❓ Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruların cevapları

← Ana Sayfa
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekli?
+
Geçerli bir ehliyet (en az 1 yıllık), kimlik belgesi veya pasaport ve ödeme yöntemi (kredi kartı veya EFT bilgileri) gereklidir. 21 yaş altı sürücüler için ek koşullar uygulanabilir.
Minimum kiralama süresi nedir?
+
Minimum kiralama süresi 1 gündür. Uzun süreli kiralamalar için özel indirimli tarifeler sunulmaktadır. 7 gün ve üzeri kiralamalarda %10, 30 gün ve üzeri kiralamalarda %20 indirim uygulanır.
Araçlar sigortalı mı?
+
Evet, tüm araçlarımız zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındadır. İsteğe bağlı olarak tam koruma paketi (mini hasar muafiyeti, cam sigortası, lastik sigortası) da tercih edebilirsiniz.
Ödeme nasıl yapılır?
+
EFT/Havale ile ödeme yapabilirsiniz. Rezervasyon onaylandıktan sonra banka bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme tamamlandıktan sonra araç teslim edilir.
Rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?
+
Kullanıcı panelinizden "Kiralamalarım" bölümünden rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Teslim tarihinden 48 saat önce yapılan iptallerde tam iade, 24 saat önce yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
Araç teslim ve iade saatleri nedir?
+
Araç teslim ve iade işlemleri çalışma saatlerimiz içinde (08:00 - 20:00) yapılmaktadır. Mesai dışı teslim/iade için önceden bilgilendirme yapmanız gerekmektedir.
Yakıt politikası nedir?
+
Araçlar dolu depo teslim edilir ve dolu depo iade edilmesi beklenir. Eksik yakıt için güncel akaryakıt fiyatları üzerinden ücretlendirme yapılır. Fazla yakıt için iade yapılmaz.
Şehir dışına çıkabilir miyim?
+
Evet, Türkiye sınırları içinde şehirler arası seyahat serbesttir. Yurt dışı çıkışları için önceden izin alınması ve ek sigorta yaptırılması gerekmektedir.
Ek sürücü ekleyebilir miyim?
+
Evet, kiralama süresince ek sürücü ekleyebilirsiniz. Ek sürücünün de geçerli ehliyete sahip olması ve kiralama sözleşmesine kaydedilmesi gerekmektedir. Ek sürücü ücreti günlük 50₺'dir.
Arıza veya kaza durumunda ne yapmalıyım?
+
Acil durumlarda 7/24 yol yardım hattımızı arayabilirsiniz. Kaza durumunda önce 112'yi arayın, ardından bizi bilgilendirin. Kaza tutanağı düzenlenmesi zorunludur. Yol yardım hizmeti tüm kiralama süresince ücretsizdir.
Çocuk koltuğu temin edebilir misiniz?
+
Evet, 0-12 yaş arası çocuklar için uygun çocuk koltuğu temin ediyoruz. Rezervasyon sırasında talep etmeniz yeterlidir. Çocuk koltuğu ücreti günlük 25₺'dir.
Havalimanı teslim/iade yapıyor musunuz?
+
Evet, anlaşmalı havalimanlarında araç teslim ve iade hizmeti sunuyoruz. Havalimanı teslim/iade için ek ücret uygulanabilir. Uçuş bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir.
💬

Sorunuz mu var?

Cevabını bulamadığınız sorularınız için bize ulaşın.

📞 +90 555 123 4567 ✉️ E-posta
🏠